Ich habe bei dem oben genannten Shop ein Paar Autoteile gekauft und möchte euch meine Erfahrung nicht vorenthalten.
Vorweg:
Der Shop ist ein offizieler TRD Distributor klick
E-Mail-Verkehr:
- Anfragen werden entweder am gleichen Tag oder spätestens am nächsten Werktag beantwortet. Bei mir war es zu 99% am gleichen Tag. Außer ich habe außerhalb der Öffnungszeiten eine E-Mail geschrieben.
- Falls etwas nicht auf der Homepage aufgeführt ist einfach per E-Mail anfragen
In meinem Fall habe ich mir unter anderem Zündkabel bestellt die nicht auf der Homepage aufgeführt sind. Der Shop hat sie beim Hersteller geordert und mir sogar eine Zwischenmeldung gegeben, dass die zum Tag X eintreffen werden und anschließend meine kompletten Teile verschickt.
Versand & Verpackung
- Die Sachen waren gut verpackt und ich habe mein Paket unbeschädigt erhalten
- Trackingnummer und das Versandunternehmen wurde mir per E-Mail mitgeteilt, sodass ich das Paket verfolgen kann
Zahlungsmöglichkeiten
Ich habe per Paypal bezahlt. Es wäre aber auch eine Banküberweisung möglich gewesen.
Kreditkartenzahlung? Keine Ahnung, ob es möglich ist.
Service:
- Auf meine Bestellung bezogen
1+ (schnelle Beantwortung von E-Mails; Zwischenmeldungen ohne Nachfrage erhalten)
- Auf die Bestellung von einem Freund bezogen
Er hat die Druckplatte vom Turbo und Kupplungsscheibe vom Sauger bestellt. Danach hat er eine E-Mail vom Shop bekommen, ob die Bestellung wirklich richtig ist oder ihm ein Fehler unterlief? In seinem Fall war die Bestellung richtig, weil er die Teile für seinen Mr2-V6 benötigt hat.
--> Der Mitarbeiter denkt mit
Mein Fazit:
Es wird nicht meine letzte Bestellung gewesen sein, weil es ein wirklich sehr guter Service war und alles reibungslos verlief.